Kontakt

Jezdecké potřeby Aurashop.cz / Riding equipment Aurashop.cz

Místo k vyzvednutí: Křížová 3112, Praha 5

OMLUVTE, prosím, zhoršené podmínky místa k vyzvednutí. AKTUÁLNĚ probíhá výstavba nové. DĚKUJEME

Nejsme klasická kamenná prodejna, veškeré zboží k vyzvednutí musí být předem objednáno přes e-shop. 

Platby na místě přijímáme pouze kartou. 

Pro vyzvednutí je nutné nám nahlásit čas vyzvednutí (plus mínus hodinu), aby bylo možné se Vám věnovat. 

Na chatu, emailu, telefonu jsme k dispozici PO - PÁ od 8.30 do 16.30

Email: info@aurashop.cz (reklamace, ostatní)

diana@aurashop.cz (velikosti, rady a doporučení)

lucka@aurashop.cz (pro rady a doporučení, případně dostupnost)

bara@aurashop.cz (pro výměny, přidání zboží do objednávky)

klara@aurashop.cz (reklamace, doklady, platby)

Jsme Vám denně k dispozici na ONLINE chatu a emailu, kde odpovídáme obratem.

Bohužel není v našich silách vždy stihnout každý Váš telefonát. V případě, že se nedovoláte, pošlete SMS s požadavkem, ozveme se Vám zpět. Děkujeme za pochopení!

TEL: +420 703 315 133 - sms i tel

TEL: +420 731 294 240 - sms i tel

TEL: +420 604 552 607 - sms i tel

OBJEDNÁVKY akceptujeme POUZE ze systému nebo emailem, nepřijímáme je telefonicky. Děkujeme za pochopení!

Sídlo společnosti:

Egida Plus s.r.o., Křížová 3112, 15000 Praha 5

Na tuto adresu prosíme zasílat zboží na výměnu, vrácení či reklamace.

Adresa doplňkové provozovny (a místo k vyzvednutí):

AuraRANCH - Krupá 4, 27009. Nelze platit na místě, musí být uhrazeno předem.

IČO: 25726200
DIČ: CZ25726200

ZDE KLIKNĚTE NA ODKAZ- Výměna vrácení zboží - formulář  v případě, že potřebujete vrátit či vyměnit zakoupené zboží. Zboží objednané přes e-shop můžete do 14 dnů od zakoupení vrátit – buď osobně po předchozí domluvě či zasláním na výše uvedenou adresu. Stačí vyplnit tento formulář, který odešlete společně s vraceným zbožím. Vracené výrobky musí být nepoužité a čisté a musí mít všechny původní cedulky a neporušené originální obaly. Zboží vrácené na dobírku nebude přijato. Pokud je součástí objednaného zboží dárek, je zákazník povinen jej při vrácení vrátit. Pokud nemáte možnost vytisknutí formuláře, stačí jej v jednoduché formě přepsat. Každopádně musí být vložen dovnitř balíku s vráceným zbožím, aby bylo možné zboží identifikovat.